Términos y Condiciones

Actualizado en enero de 2026

Por favor, revisa estos términos y condiciones del servicio antes de usar smo.plus y los servicios de la red.

1. General

   1. Este documento establece los términos y condiciones (en adelante "Términos") bajo los cuales la (en adelante "Compañía", "nosotros" o "nuestro") opera y proporciona servicios, incluyendo a través del sitio web Smo.plus (el "Servicio").
   2. El Acuerdo se considerará celebrado desde el momento de la aceptación de la oferta, que es el registro del Usuario en el Servicio o la realización de otras acciones que confirmen el acuerdo con los términos de este Acuerdo.
   3. La Plataforma se reserva el derecho de realizar cambios en este Acuerdo sin previo aviso a los Usuarios. Los cambios entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el sitio web del Servicio.
      1. Las tarifas de Smo.plus están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso. La política de pago/reembolso permanece vigente en caso de cambios de precio.
   4. Tu uso continuado del Servicio después de las modificaciones constituye tu acuerdo con los Términos de Servicio revisados. También aceptas informarte de las últimas revisiones de los Términos de Servicio revisando periódicamente la página de oferta pública del sitio web de Smo.plus.

2. Descripción del Servicio

   1. El Servicio proporciona ciertos servicios, incluyendo interacción con redes sociales. Si utilizas el Servicio para comprar espacio publicitario (como "Anunciante"), reconoces y aceptas que también aceptas y cumplirás con el Anexo del Anunciante, según pueda cambiar de vez en cuando. Reconoces y aceptas que el incumplimiento de cualquier disposición de cualquiera de los Suplementos de Transacción constituirá un incumplimiento de estos Términos. En caso de conflicto entre estos Términos y los Suplementos de Transacción, estos Términos prevalecerán.
   2. Los Servicios pueden adquirirse en el sitio web de Smo.plus. Al comprar cualquier Servicio, aceptas pagar el precio establecido y además aceptas que (a) tienes derecho a realizar dicha compra, (b) tienes derecho a usar o acceder a la cuenta de redes sociales asociada con la compra, y (c) no utilizarás los Servicios para ningún propósito fraudulento o ilegal.
   3. El servicio ayuda a mejorar la apariencia de tus cuentas, pero no garantiza la mejora del engagement o la actividad de los suscriptores.
   4. Debes ser mayor de dieciocho (18) años para usar el Servicio, a menos que la mayoría de edad en tu jurisdicción sea superior a dieciocho (18) años, en cuyo caso debes tener al menos la mayoría de edad en tu jurisdicción. Al aceptar estos Términos, declaras y garantizas que has alcanzado la edad mínima de mayoría requerida. El uso del Servicio por cualquier persona menor de la mayoría de edad está prohibido.

3. Derechos y Obligaciones del Usuario

   1. El Usuario tiene derecho a:
      1. Utilizar los servicios y funciones del Servicio de acuerdo con los términos y condiciones de este Acuerdo.
      2. Recibir información sobre el estado del cumplimiento de pedidos, así como los resultados de los servicios prestados.
      3. Recibir soporte del servicio en cuestiones relacionadas con el uso de los servicios.
   2. El Usuario se compromete a:
      1. Proporcionar información precisa al registrarse y usar los Servicios. Al crear una Cuenta en nombre de una empresa u otra entidad legal, declaras y garantizas que tienes la autoridad y capacidad para celebrar estos Términos y vincular a la entidad legal en su nombre.
         1. Ser responsable de mantener la confidencialidad y el acceso limitado a tu cuenta. Notificarnos cualquier violación de seguridad o uso no autorizado de tu cuenta. Sujeto a los términos y condiciones establecidos aquí, no seremos responsables de ninguna pérdida por uso no autorizado de tu Cuenta.
      2. Notificarnos oportunamente en caso de:
         -Cualquier cambio en la lista de sitios web, servicios u otros lugares donde uses el Servicio.
         -Cualquier consulta o reclamación de terceros sobre actividad ilegal relacionada con tu uso del Servicio.
         -Recepción de cualquier solicitud de información, quejas, avisos de terminación u otras notificaciones legales relacionadas con tu uso del Servicio.
      3. Cumplir con los términos y condiciones de este Acuerdo.
      4. Pagar por los servicios en el orden y en los términos y condiciones estipulados por este Acuerdo.
      5. No usar Nuestros servicios para publicar incitación a cometer delitos, propaganda de violencia, discriminación, contenido ilegal, ofensivo, amenazante u otro contenido que viole los derechos de terceros.
      6. Notificar a la Plataforma a tiempo de cualquier cambio en sus datos relevantes para el cumplimiento del Acuerdo.
      7. Estás obligado a confirmar la corrección de tu pedido antes de realizarlo. Los pedidos incorrectos o pedidos para cuentas personales no son reembolsables.
      8. No ejecutar otras campañas de marketing mientras tu campaña de marketing de Smo.plus esté en curso. Usamos estadísticas públicamente disponibles para medir los resultados de nuestra campaña, que pueden verse afectadas por otras campañas.
      9. No usar la cuenta de otra persona sin su permiso.

4. Derechos y Obligaciones de la Plataforma

   1. La Plataforma tendrá derecho a:
      1. Modificar o revisar estos Términos de Servicio en cualquier momento sin previo aviso.
      2. Suspender o restringir el acceso a los servicios en caso de que el Usuario viole los términos y condiciones de este Acuerdo.
      3. Rechazar la promoción de cualquier video, canal, cuenta, etc. del Anunciante sin dar razones.
      4. Usar los datos del Usuario para los fines relacionados con el cumplimiento de este Acuerdo de acuerdo con la política de privacidad.
      5. Materiales Propietarios. Todos los materiales propietarios están protegidos por derechos de autor, marca registrada, secreto comercial y/u otros derechos bajo las leyes de sus respectivas jurisdicciones.
   2. En cualquier momento, con o sin previo aviso, suspender o terminar tu acceso al Servicio o cualquier parte del mismo, incluyendo, pero no limitado a, eliminar o desactivar tu cuenta, bloquear tu dirección de correo electrónico y/o dirección IP.
   3. La Plataforma se compromete a:
      1. Asegurar el funcionamiento de los servicios, excepto durante el tiempo de trabajos técnicos o fuerza mayor.
      2. En caso de cancelación de servicios por nuestra iniciativa, todos los fondos no utilizados serán devueltos al saldo de la cuenta del cliente.
      3. Proporcionar soporte de consultoría a los Usuarios en cuestiones relacionadas con el uso del Servicio.
      4. Asegurar la confidencialidad de los datos del Usuario de acuerdo con la política de privacidad.

5. Requisitos y Restricciones sobre Anuncios Publicados

   1. El Servicio se reserva el derecho de terminar cualquier campaña publicitaria si tu anuncio contiene atracción de referidos usando publicidad contextual con el uso de las siguientes palabras y frases: "Smo.plus", "smo plus", "smoplus", así como cualquier palabra y frase creada sobre su base o similar a ellas.
   2. El Servicio se reserva el derecho de bloquear tus anuncios en los siguientes casos:
      1. Los anuncios contienen cualquier contenido que el Servicio considere ilegal, difamatorio, fraudulento, calumnioso, dañino, ofensivo, amenazante, que viole el derecho a la privacidad, odioso, que incite al odio racial o étnico, inflamatorio o de otra manera inaceptable.
      2. La publicidad representa o promueve actividades ilegales, daño físico o lesiones a cualquier grupo o individuo, o actos de crueldad hacia los animales.
      3. Los anuncios contienen material que suplanta a cualquier persona o entidad o te tergiversa a ti o a los usuarios de tu sitio web.
      4. El anuncio contiene virus de software o cualquier código, archivo o programa diseñado para interrumpir, destruir, limitar o rastrear la funcionalidad de cualquier software o hardware.
      5. Los anuncios contienen o promueven malware.
      6. El sitio web y los anuncios utilizan técnicas de phishing para recopilar información o engañar a los usuarios.
      7. Los anuncios contienen o promueven torrents, warez o contenido similar.
      8. Los anuncios contienen o promueven scripts robados.
      9. La publicidad promueve o estimula la actividad en línea destinada a mejorar artificialmente el rendimiento del sitio web, anunciante u otros parámetros.
      10. El anuncio promueve la producción de documentos falsificados, copia de materiales o producción de material impreso ilegal.
      11. El anuncio promueve drogas o parafernalia relacionada.
      12. El anuncio está dirigido a personas menores de dieciocho (18) años.
      13. El sitio web o anuncio está en desarrollo o no está finalizado.
      14. El sitio no contiene contenido significativo y es solo un conjunto de "enlaces ciegos".
      15. Se utilizan marcas comerciales de terceros en la publicidad sin la autorización adecuada.
      16. La publicidad intenta capitalizar la tragedia o el sufrimiento humano.
      17. Las propiedades y anuncios deben cumplir con las reglas específicas indicadas en el panel de administración de campañas.
   3. El Servicio no puede y no hace ninguna garantía sobre cuánto tiempo tomará completar exitosamente tu campaña de marketing. Cualquier plazo proporcionado es simplemente una recomendación diseñada para ayudar a nuestros clientes a planificar con anticipación.
   4. Confirmas que tienes todos los derechos, licencias, permisos y autoridades necesarios para usar materiales publicitarios colocados a través del Servicio.

6. Limitación de Responsabilidad

   1. La Plataforma no será responsable de:
      1. El contenido y legalidad del contenido publicado por el Usuario.
      2. El incumplimiento o cumplimiento inadecuado de obligaciones bajo el acuerdo de servicio entre los Usuarios.
      3. Tus acciones y sus consecuencias, incluyendo cuentas bloqueadas o fotos/videos/publicaciones eliminadas.
      4. Acciones de redes sociales (bloqueo de cuentas, reducción de resultados de búsqueda, etc.).
      5. Falta de interacción de nuevos suscriptores con tu contenido. La plataforma garantiza solo el número de suscriptores pagados, pero no puede garantizar su actividad.
      6. Completitud de perfiles, disponibilidad de fotos y descripciones de las cuentas atraídas.
      7. Bajas de suscriptores u otra actividad en redes sociales.
   2. El Servicio actúa como revendedor o proveedor de servicios y no es responsable de las acciones de terceros como vendedores de servicios o proveedores.
   3. El Servicio no modera el contenido publicado en la plataforma y no es responsable de su contenido.
   4. En caso de cualquier reclamación de terceros relacionada con las acciones del Usuario en el Sitio, el Usuario se compromete a resolver dichas reclamaciones de forma independiente y liberar a la Compañía de responsabilidad.
   5. El Servicio puede contener enlaces a sitios web de terceros que son independientes de nosotros. No somos responsables del contenido, políticas de privacidad o prácticas de estos sitios web de terceros.
   6. No garantizamos que (i) el Servicio cumpla con tus requisitos o expectativas, (ii) el Servicio sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores, (iii) los resultados que puedan obtenerse de tu uso del Servicio sean precisos o confiables.

7. Pago

   1. Para usar nuestros servicios, aceptas pagar todas las tarifas aplicables, que están sujetas a cambios según los cambios en los términos y condiciones de los servicios.
   2. Aceptas que todas las tarifas, incluyendo las tarifas de recarga automática, se cargarán al método de pago que especifiques. Eres responsable de pagar todas las tarifas puntualmente.
   3. Todos los fondos depositados en tu saldo no son reembolsables al método de pago original. Una vez depositados, los fondos solo pueden usarse para pedidos en la plataforma Smo.plus. En caso de que el pedido no pueda cumplirse, los fondos serán devueltos a tu saldo en el sistema Smo.plus.
      1. Si presentas una disputa o solicitas un reembolso, nos reservamos el derecho de suspender todos los pedidos actuales y bloquear tu cuenta hasta que se resuelva la disputa.
   4. Los pedidos inapropiados y los pedidos para cuentas personales no son reembolsables. El fraude, incluyendo el uso de tarjetas de crédito no autorizadas o robadas, resultará en el bloqueo de la cuenta.
   5. Los fondos recibidos bajo el programa de referidos no pueden transferirse a otra cuenta publicitaria.
   6. La plataforma no proporciona reembolsos en caso de pedidos a cuentas cerradas o personales, cuando se oculta información sobre estadísticas o contadores, así como cuando la red social impone restricciones especiales.
   7. La Plataforma realiza recargas dentro del volumen pedido, pero no más del 100% de la cantidad especificada en el pedido.

8. Reembolsos

   1. El Usuario puede solicitar un reembolso de su saldo de cuenta dentro de los catorce (14) días de su último pago. Las solicitudes de reembolso deben enviarse a través del servicio de soporte a support@smo.plus. Para iniciar una solicitud de reembolso, el Anunciante debe proporcionar el número de pedido, el motivo de la solicitud y todos los documentos de respaldo necesarios.
      1. El monto mínimo para reembolso es $25/50% del pedido. Los pagos menores a $25 no son reembolsables, ya que esta cantidad cubre el 100% de los costos de la compañía para proporcionar servicios al usuario.
      2. En caso de solicitud de reembolso, la compañía deduce una comisión del 10% del monto reembolsado, así como todos los costos de procesamiento de pago. Los reembolsos se realizan dentro de los 90 (noventa) días después de que se apruebe la solicitud.
      3. Los reembolsos solo se realizarán sobre la base de una solicitud escrita del usuario.
   2. En caso de imposibilidad de realizar el servicio, los fondos se devuelven al saldo del Usuario con retención de la comisión para cubrir gastos.
   3. El Usuario es totalmente responsable de la corrección de la información proporcionada para la realización de la tarea.
   4. En caso de acciones fraudulentas por parte del Usuario, la Plataforma tiene derecho a bloquear la cuenta sin reembolso.
   5. Los fondos depositados en el saldo de la Plataforma no son reembolsables, excepto en los casos especificados en este Acuerdo.
   6. Prohibición de contracargo. Al completar el pago, el usuario acepta no solicitar un contracargo por ningún motivo.
      1. En caso de contracargo, la compañía se reserva el derecho de cancelar todas las solicitudes de servicios adicionales y bloquear la cuenta del usuario sin reembolso.
   7. Términos y Condiciones de Programas de Bonificación. Todos los fondos acreditados a la cuenta del usuario bajo programas de bonificación o promociones no son reembolsables y están sujetos a los términos y condiciones de los respectivos programas.
   8. El plazo para la consideración de reclamaciones es de 14 (catorce) días hábiles desde la fecha de su recepción.

9. Programas de Afiliados y Referidos

   1. Servicio ofrece programas de afiliados y referidos para nuestros socios, proporcionando una oportunidad de ganar sobre la base de nuestra solución.
   2. Todos los usuarios tienen la oportunidad de participar en el programa de afiliados del Servicio. Para ello, el usuario puede usar nuestro código listo disponible en el sitio, configurar el margen deseado y colocar el widget en varias plataformas.
   3. Cada usuario también puede participar en el programa de referidos del Servicio, que le permite ganar un porcentaje de todos los gastos de usuarios invitados a través de su enlace de referido.
   4. Los referidos referidos por un usuario pero con una dirección IP idéntica o huella digital no se contarán como referidos activos.
   5. El servicio no asume responsabilidad por cambios realizados en el código proporcionado por terceros.
   6. Un Socio puede solicitar un pago cuando su saldo alcance el umbral mínimo de USD 50. Las solicitudes de pago pueden hacerse cada 30 días. El procesamiento de pagos puede tomar hasta 30 días desde la fecha de envío de la solicitud.
   7. El Servicio coopera con varios sistemas de pago que pueden usarse para procesar solicitudes de pago.
   8. El servicio se reserva el derecho de realizar cambios en las condiciones de los programas de afiliados y referidos en cualquier momento.
   9. El Usuario recibirá un porcentaje de todos los gastos de sus referidos, menos el costo de recargas y reembolsos, de acuerdo con los términos y condiciones establecidos del Servicio.

10. Rechazo a la Extorsión

    1. Los Anunciantes se comprometen a no contactar sitios web que son parte de la red publicitaria de la Compañía con el fin de comprar espacio publicitario o participar en cualquier actividad que pueda considerarse competitiva con los esfuerzos de la Compañía para ofrecer espacio publicitario en estos sitios web.

11. Confidencialidad

    1. Cada Parte (la "Parte Receptora") reconoce que la otra Parte (la "Parte Divulgadora") puede divulgar información de naturaleza confidencial.
    2. La Parte Receptora se compromete, y sus agentes y empleados se comprometen, a no publicar, divulgar o usar la Información Confidencial de la Parte Divulgadora para su propio uso sin el consentimiento previo por escrito de la Parte Divulgadora.
    3. En caso de que la Información Confidencial sea divulgada a asesores profesionales, auditores o banqueros, dichas personas estarán obligadas por el mismo grado de confidencialidad que las Partes de este Acuerdo.
    4. El deber de confidencialidad no se aplicará a la información si la Parte Receptora puede demostrar que dicha información: (I) estaba en el dominio público en el momento de la divulgación; (II) estaba en posesión de la Parte Receptora antes de la divulgación; (III) fue obtenida legalmente de un tercero; (IV) fue desarrollada por la Parte Receptora sin acceso a la Información Confidencial.
    5. Si la Parte Receptora está obligada a divulgar Información Confidencial conforme a un requisito judicial, regulatorio o gubernamental, deberá notificar prontamente a la Parte Divulgadora.
    6. Al terminar este Acuerdo o a solicitud de la Parte Divulgadora, la Parte Receptora devolverá todo el Material Confidencial o confirmará por escrito su destrucción.

12. Cancelación

    1. Cualquiera de las partes puede cancelar la promoción y terminar este Acuerdo dando a la otra parte 48 horas de aviso de terminación.
    2. La Compañía tendrá derecho a suspender inmediatamente la campaña publicitaria o terminar el Acuerdo anticipadamente por escrito si: (a) el Anunciante usa el servicio para propósitos ilegales; (b) el Anunciante actúa de manera que pueda causar pérdida o riesgo de pérdida a la Compañía o terceros; (c) la Campaña viola las leyes aplicables; (d) el Anunciante no paga las tarifas acordadas; (e) el Anunciante viola los términos del Acuerdo de manera material; (f) el Anunciante es declarado en quiebra o insolvente.
    3. En caso de terminación del Acuerdo, la Compañía tiene derecho a bloquear inmediatamente la cuenta del Anunciante y retener los fondos restantes en la cuenta como penalización.
    4. El Acuerdo será cancelado si la cuenta del Usuario no se usa durante tres (3) meses.
    5. Si el saldo de la cuenta del Anunciante es 0 EUR/USD, el sistema bloqueará automáticamente la cuenta, a menos que las partes acuerden lo contrario.
    6. El Usuario será notificado si la cuenta es bloqueada por inactividad al intentar iniciar sesión en la cuenta. Después de la desactivación, el Anunciante tendrá 90 días calendario para reactivar la cuenta. Si la cuenta no se restablece dentro de 90 días, la cuenta será eliminada sin posibilidad de restablecimiento.
    7. Reconoces y aceptas que la eliminación de tu cuenta por cualquier motivo no significa que los Datos del Usuario también serán eliminados.

13. Propiedad Intelectual

    1. Te otorgamos un derecho no exclusivo, intransferible y revocable para usar el Servicio de la Compañía y acceder a nuestro Programa únicamente de acuerdo con los términos de este Acuerdo.
    2. Respetamos los derechos de propiedad intelectual de otros y requerimos que nuestros usuarios hagan lo mismo. Si recibimos tres quejas válidas de infracción de derechos de autor del mismo usuario dentro de seis meses, ese usuario será excluido del uso adicional del Servicio.

14. Integridad del Acuerdo y Variaciones

    1. Nos reservamos el derecho de modificar los términos de este Acuerdo en cualquier momento unilateralmente. El Anunciante será informado de dichos cambios mediante un aviso apropiado en la cuenta personal o mediante información publicada en el sitio web de la Compañía.
    2. El Anunciante reconoce y acepta que al celebrar este Acuerdo no ha confiado y no confía en ninguna representación, garantía u otras declaraciones, escritas u orales, que no sean las expresamente establecidas en este Acuerdo.

15. Fuerza Mayor

    1. Fuerza Mayor significa eventos que ocurren después de la Fecha Efectiva, independientemente de la voluntad de las Partes, y que no podrían haber sido previstos o prevenidos por ninguna acción razonable de las Partes.
    2. Los eventos de fuerza mayor incluirán eventos tales como guerra, movilización, epidemia, incendio, desastres naturales, accidentes de tráfico y cambios en la legislación si dichos eventos cumplen con los criterios de este Acuerdo.
    3. Si la prestación de los Servicios ha sido pospuesta debido a fuerza mayor, la Parte afectada por fuerza mayor notificará a la otra Parte por escrito del día de inicio de la fuerza mayor dentro de 5 días calendario.

16. Elección de Ley y Jurisdicción

    1. En la máxima medida permitida por la ley, estos Términos y cualquier reclamación, causa de acción o disputa que pueda surgir entre tú y nosotros se regirán por las leyes del Reino Unido. Con respecto a cualquier reclamación presentada por ti contra nosotros, aceptas someterte y consentir a la jurisdicción personal y exclusiva y al lugar exclusivo de los tribunales ubicados en Londres, Inglaterra.

17. Disposiciones Finales

    1. La Plataforma no garantiza y no es responsable de la conformidad de los servicios con las expectativas del Usuario o su idoneidad para propósitos específicos.
    2. El Contratista no será responsable de la promoción del sitio mediante enlaces, incluyendo el riesgo de que el sitio caiga bajo el filtro de los motores de búsqueda.
    3. La invalidez de disposiciones individuales de este Acuerdo no implicará la invalidez del Acuerdo en su totalidad.
    4. Avisos. Aceptas que podemos enviarte avisos por correo electrónico, correo regular o publicarlos en el Servicio. Un aviso se considera entregado cuando es enviado por nosotros. A menos que se indique expresamente lo contrario, los avisos deben enviarse a nosotros por correo electrónico a support@smo.plus y se considerarán entregados cuando sean efectivamente recibidos por nosotros.